11月16日，第十五屆中國零售商大會在北京召開。與會嘉賓認為，我國超大規模市場優勢是構建新發展格局的重要基礎，商業經濟韌性凸顯，前景可期。零售企業要以服務為中心、以數字化創新為重點，注重向綠色商業轉變，激活消費主引擎。
消費多元化
本屆零售商大會以“數字引領新發展 踔厲奮發新征程”為主題。對于零售業當前發展情況，中國商業聯合會副會長張麗君表示，政策紓困效果明顯。今年以來，全國上下加大政策保障力度，有效對沖了經濟下行壓力。
張麗君介紹，今年以來，零售企業的銷售額指數、盈利水平指數絕大多數月份維持在50%榮枯線上方運行?！坝∽C了全國消費市場空間大、抗壓能力強，消費預期尚在，商業經濟韌性凸顯，前景可期?！?/p>
對于消費多元化和升級趨勢，張麗君稱，消費者更注重場景的多元化，包括賞心悅目的裝飾展陳、新科技產品提前觀賞感知和應用體驗。社交和滿足精神層面的需求已成為消費的一大趨勢。
電商經營方面，張麗君說，更多電商平臺參與競爭，電商經營業務依然展現出強大的生命力。
科技應用促進商業轉型升級。張麗君表示，今年以來，線下企業對科技應用的關注度不減，投入不斷加大，并贏得了新市場，滿足更多消費需求。相關企業自身能力不斷提升，發展動能增強。
發展智慧商店
中國商業聯合會會長姜明表示，當前和今后一段時期，中國零售業面對的機遇和挑戰前所未有，要推動中國零售業提質增效，以服務為中心、以數字化創新為重點，注重向綠色商業轉變，激活消費主引擎。
“發展數字經濟，為零售業轉型指引了新方向?！鄙虅詹苛魍I發展司副司長張祥表示，當前信息技術已經成為傳統零售企業的重要工具，從網絡營銷到直播帶貨，從移動支付到物流服務，數字化已經成為零售業升級服務和優化運營的關鍵。
華為大企業物流與零售系統部總經理孔維明表示，華為提倡以數智技術的確定性來應對市場變化的不確定性，科技已經成為很多零售企業不斷前行的核心要素。
張祥表示，我國超大規模市場優勢是構建新發展格局的重要基礎。零售企業要有效挖掘內需潛力，著力拓展國際空間。在數字化轉型中，零售企業要積極發展智慧商店，打造一批數字經濟與實體經濟融合發展的樣板。拓展智能化應用，打造智慧化場景。同時，零售企業要向社區下沉、向農村下沉，要大力引入國外知名品牌特色產品豐富國內消費市場。此外，要敢于走出去，建立國外分銷網絡，融入全球供應鏈體系，帶動更多優質商品走向國際市場，提升產業鏈供應鏈韌性和安全水平。
